ケアホーム家族運営懇談会

11月16日（日）、「第12回ケアホーム家族運営懇談会」をケアホーム伊賀にて開催しました。今年は、12組15名のご家族の皆様が参加されました。

今年はバイキング形式のお食事をご用意して、ご家族の皆様に試食していただき、日頃のご利用者の生活の様子やイベント・年中行事の様子などを写真のスライドショーでご覧いただきました。
ホームで笑顔で過ごされている写真などをご覧になって、ご家族の方々も安心され、『普段の施設での様子が良く分かる』と喜んで下さいました。



続いてホーム長を囲んでの懇談会では、「ホームとしては満足していて、何も言うことはありません」と嬉しいお言葉を頂いたり、「色々ホームを見学しましたが、建物の美しさよりも職員さんのお人柄や良さだと思い入居を決めました」と心温まるお言葉もいただきました。またホーム長が、体調が良くなったご利用者のご家族へ、デイサービスの利用をお勧めしたところ、「デイサービスに行けるようになるほど元気になったことを嬉しく思います」と喜んでいただけました。

その他、今年の10月から、食事をハートケアグループ厨房から、外部事業者（株）マルタマフーズに業務委託したことで、お食事についてのご意見・ご要望も沢山頂きました。今後、ご利用者・ご家族のご要望にお応えできますよう、（株）マルタマフーズと連携を取って皆さんに喜んでいただける美味しい食事を提供していきたいと思います。
ご家族の皆様には大変お忙しい中、懇談会に参加していただき、心よりお礼申し上げます。ご家族のお言葉を真摯に受け止め、さらにご利用者が安全に安心して過ごしていただけるよう職員一同、力を合わせこれからも頑張ってまいります。