11月18日（日）、藤井寺市パープルホールで第4回ハートケアグループ全体交流会を開催致しました。平成20年からハートケアグループ職員間の交流を図る目的で始まったこの全体交流会は、年々内容を充実させ、今年は153名の職員が参加するに至りました。

午前は松下代表の挨拶に始まり、永年勤続表彰・個人表彰・団体表彰など合計27名＋１営業所の表彰式を行いました。基調講演として、岡八郎氏の娘であるゴスペルシンガーの市岡裕子氏を講師に招き、重なる身内の死という壮絶な運命を潜り抜け、ゴスペルに出会った経験をお話いただきました。「足りないものに不平不満を言わず、有るものに感謝」の気持ちを持つことを学び、自分が変わり、前向きで充実した毎日を送っておられる体験談を、私たちと同じ目線から心の奥に残るお話をしてくださいました。

午後は立食パーティーでお互いに交流を深め、ハートケアグループの未来を明るく歌った替え歌や勝ち残りじゃんけんゲームなどの余興で大いに楽しみました。その後社内でチームごとに行われていたＴＱＭ活動(※)のうち3チームの報告が行われました。看護事業部門からは代行訪問や適切な看護ケアを行うための情報共有に関する取り組み、交野営業所からは活気ある営業所づくりに向けた取り組み、最優秀賞を受賞した有料老人ホーム部門からは腰痛を予防し介護負担を軽減するための取り組みの報告が行われました。 

(※)ＴＱＭ：Total Quality Managementの略。顧客の満足する品質を兼ね備えた品物やサービスを適時に適切な価格で提供できるように、企業の全組織を効果的・効率的に運営し、企業目的の達成に貢献する体系的活動。