このたび、「介護サービス トラブル事例事典」を発刊しました。この本は、ハートケアグループ内で起こったトラブルやクレームをまとめ、ハートケアグループ創立25周年記念事業の一つとして発行したものです。この事例事典の紹介をブログにUPしましたので、ご覧ください。
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