経緯

 

デイサービスへの送り出しサービスで、デイ送迎車が予定時間より早く到着することが多く、訪問介護計画にある内容全てを実施していなくても、送迎者が迎えに来た時点でサービスを終了し、利用者を送りだしていた。

 

 再発防止

 

・『デイ送り出しサービス』には、起床介助、モーニングケア、食事介助、移乗、移動介助、その他生活援助が一緒になっている場合が多く、訪問介護で計画されている内容については、サービス終了時間までに実施する義務がある。そのため、デイ送迎車が来たからと言って、そこでサービスを終了してはいけない。

・毎回送迎車が早く到着するのであれば、サービス提供責任者へ相談し、送迎車との時間調整を行うこと。また、サービス計画の内容を時間内に行うことができない際にもサービス内容の見直しなどを行うため、必ずサービス提供責任者へ報告・連絡・相談をする。