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事例集とヒヤリ・ハット

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『 事例集とヒヤリ・ハット 』ページでは、日々の介護サービス現場において、当ハートケアグループが経験したクレーム内容や、幸い被害が小さく大事に至らなかったミスなどを「失敗事例」として掲載し、又利用者様の相談内容から実際にどのように専門職として対応することで改善することができたかを「成功事例」として掲載しています。同業者の皆様方にも是非ご活用いただき、毎日の介護サービスのヒントになればと考えています。

総記事数 143件
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タイトル
マーク 2019.08.02 line 有料老人ホーム(失敗事例):別の利用者の入れ歯を装着してしまう。
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マーク 2019.06.28 line 訪問介護(失敗事例):鍵の置き場所を間違える
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マーク 2019.05.30 line 通所介護(失敗事例):マシンへの移乗時に麻痺側の腕をひねる
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マーク 2019.04.25 line 通所介護(失敗事例):歩行器でトレーニング中、足がもつれて転倒
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マーク 2019.03.22 line 有料老人ホーム(失敗事例):夕食時、利用者家族と他利用者が口論に
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マーク 2019.02.21 line 通所介護(失敗事例):スリング中、ボードから降りようとして転倒
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マーク 2019.01.25 line 訪問介護(失敗事例):料理の味が薄いとクレーム
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マーク 2018.12.25 line 訪問介護(失敗事例):坂道で車イスが花壇に衝突
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マーク 2018.11.30 line 有料老人ホーム(失敗事例):他利用者の世話をしようと立ち上がり、転倒
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マーク 2018.10.26 line 訪問介護(失敗事例):言語障害のある利用者の言葉を聞き取れず、憤慨
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